Politique d’expédition
Aire géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservé aux acheteurs qui résident en France métropolitaine, Corse, Belgique, Espagne, Pays bas, Allemagne, Bulgarie, Danemark, Hongrie, Italie, Luxembourg, Norvège, Portugal, Tchéquie, Suisse pour des livraisons requises dans cette zone géographique.
Livraison
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les risques sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les produits ont quitté les locaux de MATIÈRES ET BÉTON. En cas de dommage pendant le transport, la protestation motivée doit être formulée auprès du transporteur dès la livraison. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif; si ceux ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Les risques de la marchandise liés au transport sont transférés à l’acheteur dès leur enlèvement à nos entrepôts et entrepôts fournisseurs pour toutes les ventes quelles que soient les modalités de la vente et du règlement du prix du transport. Il appartient à l’acheteur de sauvegarder ses droits vis-à-vis du transporteur en formulant ses réserves et réclamations sur le bon de livraison du transporteur en cas d’avarie constatée dans les délais et formes fixés par les règles applicables en la matière. La livraison à domicile implique la présence du client pour tous colis volumineux et ne pouvant être déposé dans la boîte à lettres et pour signature. En cas d’absence, le client sera avisé du passage du livreur. Sa marchandise sera alors disponible soit à la poste pour les colis expédiés en colissimo, dans un point relais pour les chronopost ou chez le transporteur. Il est souvent possible de programmer un rdv avec le livreur. En cas de changement par le client du lieu de livraison, un avis de souffrance sera émit pour un coût de 35€ HT à la charge du client même si celui-ci revient sur sa décision. Cet avis de souffrance requiert l’aval de l’expéditeur et de son règlement par le client. L'information du délai de livraison indiquée sur le bon de commande est indicatif. Ce délai peut être exceptionnellement différent en fonction d'éléments non maîtrisés comme des intempéries, des routes fermées, etc. Aucun retard ne pourra faire l'objet de remboursement de frais de livraison.
